Политика обработки персональных данных

I. Общие положения

1.1. В целях гарантированного выполнения норм федерального законодательства в области защиты персональных данных в полном объеме Индивидуальный предприниматель Ионова Татьяна Александровна (далее – Оператор) считает важнейшими своими задачами соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных, а также обеспечения безопасности процессов их обработки.

1.2. Настоящая политика в области обработки и защиты персональных данных у ИП Ионовой Татьяны Александровны (далее – Политика) характеризуется следующими признаками:

1.2.1. Разработана в целях обеспечения реализации требований законодательства РФ в области обработки персональных данных субъектов персональных данных при использовании сервиса по генерации индивидуальных туристических маршрутов «AlpacaBag».

1.2.2. Раскрывает основные категории персональных данных, обрабатываемых оператором, цели, способы и принципы обработки оператором персональных данных, права и обязанности оператора при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также включает перечень мер, применяемых оператором в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

1.2.3. Является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности оператора при обработке персональных данных пользователей сайта-сервиса alpacabag.app.

II. Информация об операторе

2.1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Ионова Татьяна Александровна.

2.2. Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: privacy@alpacabag.ru

III. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Политика Оператора в области обработки персональных данных определяется следующими основными нормативными правовыми актами РФ:

3.1.1. Конституцией Российской Федерации.

3.1.2. Гражданским кодексом Российской Федерации.

3.1.3. Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

3.1.4. Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3.1.5. Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

3.1.6. Иными нормативно-правовыми актами.

3.2. Во исполнение настоящей Политики Оператором утверждены следующие локальные нормативные правовые акты:

3.2.1. Положение об обработке персональных данных.

3.2.2. Перечень мер по обеспечению безопасности персональных данных.

IV. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

4.1.1. Регистрации и аутентификации Пользователя на сервисе AlpacaBag.

4.1.2. Персонализированной генерации индивидуальных туристических маршрутов (подбор локаций, активностей, дат, бюджета).

4.1.3. Отображения статусов генерации маршрута (в процессе, готово, ошибка).

4.1.4. Обеспечения возможности повторной загрузки ранее созданных HTML-маршрутов.

4.1.5. Запоминания выбранного Пользователем языка интерфейса.

4.1.6. Обеспечения безопасности и предотвращения несанкционированного доступа к аккаунтам.

4.1.7. Улучшения качества работы сервиса (на обезличенных данных).

V. Категории обрабатываемых персональных данных, источники их получения

5.1. В информационных системах персональных данных Оператора обрабатываются следующие категории персональных данных:

5.1.1. Данные аккаунта: адрес электронной почты (логин), пароль (в хэшированном виде), имя (по желанию Пользователя). Источник получения: Пользователь при регистрации.

5.1.2. Параметры туристического маршрута: страна, регион, даты поездки, бюджет, предпочтения по типу отдыха и активности, количество путешественников. Источник получения: Пользователь при создании маршрута.

5.1.3. История генераций: дата и время запросов, уникальные идентификаторы сгенерированных HTML-маршрутов. Источник получения: автоматическая запись в процессе работы сервиса.

5.1.4. Технические журналы авторизации: IP-адрес, тип устройства, браузер (User-Agent), дата и время входа в аккаунт. Источник получения: автоматический сбор при авторизации.

5.1.5. Выбранный язык интерфейса: предпочтение языка (ru/en). Источник получения: выбор Пользователя или настройки браузера.

5.2. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

5.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

VI. Основные принципы обработки, передачи и хранения персональных данных

6.1. Оператор в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки персональных данных, указанных в ст.5 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Хранение персональных данных осуществляется в облачной базе данных Supabase (дата-центры на территории Российской Федерации).

6.3. Доступ к персональным данным Пользователей ограничен с помощью механизма Row Level Security (RLS) — каждый Пользователь имеет доступ только к своим собственным данным и сгенерированным маршрутам.

6.4. Файлы сгенерированных HTML-маршрутов хранятся в объектном хранилище Supabase и привязываются к идентификатору аккаунта Пользователя.

6.5. Оператор не производит трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

6.6. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов), а также техническим подрядчикам (хостинг-провайдер, Supabase) на основании договоров, включающих обязанность обеспечения конфиденциальности.

VII. Cookies и локальные настройки

7.1. Сайт сервиса AlpacaBag использует файлы cookies и механизм localStorage для следующих целей:

7.1.1. Запоминания выбранного Пользователем языка интерфейса.

7.1.2. Сохранения состояния согласия Пользователя на обработку cookies.

7.1.3. Поддержания пользовательской сессии (авторизации).

7.2. Типы используемых cookies:

7.2.1. Сессионные (session) — для технической работы сессии, удаляются при закрытии браузера.

7.2.2. Постоянные (persistent) — для хранения языка и статуса согласия на cookies (срок хранения — до 1 года или до очистки Пользователем).

7.2.3. Необходимые (strictly necessary) — для аутентификации и безопасности (удаляются при завершении сессии).

7.3. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу сервиса (сброс языка интерфейса, необходимость повторного входа).

VIII. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

8.1. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими способами:

8.1.1. Назначением ответственного за организацию обработки персональных данных.

8.1.2. Осуществлением внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям №152-ФЗ и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам.

8.1.3. Ознакомлением работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных.

8.1.4. Применением системы управления базами данных с поддержкой RLS (Supabase) для разграничения доступа на уровне строк.

8.1.5. Хэшированием паролей Пользователей (bcrypt или аналогичный алгоритм).

8.1.6. Шифрованием каналов передачи данных с использованием протокола TLS версии 1.2 и выше.

8.1.7. Регулярным резервным копированием персональных данных с шифрованием.

8.1.8. Выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер.

8.1.9. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе.

8.1.10. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

IX. Права субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных (Пользователь) имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных Оператором.

9.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

9.3. Субъект персональных данных имеет право на удаление своего аккаунта вместе со всей историей генераций и сохранёнными маршрутами (за исключением данных, обязательных к хранению по закону, — журналов авторизации за последний год).

9.4. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору.

9.5. Для реализации своих прав и защиты законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться к Оператору по электронной почте: privacy@alpacabag.ru. Оператор рассматривает любые обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных в срок до 10 рабочих дней.

9.6. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

9.7. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

X. Сроки хранения персональных данных

10.1. Данные аккаунта и параметры маршрутов хранятся в течение всего срока использования аккаунта Пользователем и дополнительно 30 дней после его удаления (для возможности восстановления).

10.2. История генераций хранится в течение всего срока существования аккаунта и удаляется вместе с ним.

10.3. Журналы авторизации (IP-адрес, время входа) хранятся в течение 1 года.

10.4. Данные о выбранном языке интерфейса в cookies/localStorage хранятся до изменения настроек Пользователем или до очистки браузером.

10.5. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению автоматически.

XI. Контактная информация и заключительные положения

11.1. Ответственным за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных у Индивидуального предпринимателя Ионовой Татьяны Александровны назначаю себя (Оператор).

11.2. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

11.3. Настоящая Политика является внутренним документом Индивидуального предпринимателя Ионовой Татьяны Александровны, общедоступна и подлежит размещению на официальном сайте сервиса по адресу: https://alpacabag.app/privacy.

11.4. Настоящая Политика подлежит изменению и дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных, но не реже одного раза в три года.

11.5. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных у Индивидуального предпринимателя Ионовой Татьяны Александровны.

11.6. Ответственность должностных лиц Индивидуального предпринимателя Ионовой Татьяны Александровны, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.